En attente de votre réponse pour ma souscription chez vous

Bonjour,

Je tente par ce canal car je ne reçois aucune réponse de votre part depuis le 10 aout, date à laquelle j'ai fait la demande de switch de mon abonnement téléphone et internet chez vous. Je n'ai toujours pas reçu de carte sim, pas de date pour l'installation non plus. J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises via whatsap, je tombe toujours sur une ia qui me dit qu'on va me recontacter mais cela n'a jamais été fait. J'ai tenté de vous contacter via le lien pour utiliser le "chat" mais quand je clique dessus, rien ne se passe.

Est-ce possible d'avoir une VRAIE personne qui peut gérer ce souci ?