Marcheur
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Pas encore reçu la facture
Bonjour, cela fait un mois que je suis chez hey Telecom mais je n'e trouve toujours pas ma facture de 11 Euro pour l'abonnement du portable, est-ce normal ?
Marcheur
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Bonjour, cela fait un mois que je suis chez hey Telecom mais je n'e trouve toujours pas ma facture de 11 Euro pour l'abonnement du portable, est-ce normal ?
Officiële oplossing
Rizlaine
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Community Manager
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Hello @zorfaxana , une fois que ta facture est éditée, tu pourras la retrouver directement dans ton app My hey! ou via ton espace client. Tu recevras également un e-mail pour t’informer qu’elle est disponible. 😊
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flipbzz
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Promeneur expérimenté
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Bonjour @zorfaxana ,
Votre facture sera supérieure à 11 euros car on paye un mois "d'avance".
Rien d'anormal, rassurez-vous.
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