Il semble que l'information et bien manquante sur la version française du site pour l'abonnement Mobile M, je vous confirme que les MMS sont bien gratuits aussi avec l'abonnement à 7€ (M).
J'ai remonté l'info à l'équipe en charge du site pour ajouter l'information, et pour qu'on s'assure que toutes les informations sur le site sont complètes. Désolé pour ça.
Par rapport au service client, même s'il commence par un bot, qui peut déjà aider pour des questions plus générales, il y a bien des humains comme vous et moi derrière pour répondre aux questions !
Il ne s'agit pas de Live Chats sur nos canaux digitaux, il faut parfois patienter avant d'avoir un collaborateur, mais une réponse est apportée dès que possible.
En tant que modérateur, je n'ai pas accès aux dossiers des abonnés pour des analyses poussées, mais les informations que je communique concernant la marque sont bien officielles 🙂
Officiële oplossing
AntoineL
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Moderator
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Bonjour à tous,
Il semble que l'information et bien manquante sur la version française du site pour l'abonnement Mobile M, je vous confirme que les MMS sont bien gratuits aussi avec l'abonnement à 7€ (M).
J'ai remonté l'info à l'équipe en charge du site pour ajouter l'information, et pour qu'on s'assure que toutes les informations sur le site sont complètes. Désolé pour ça.
Par rapport au service client, même s'il commence par un bot, qui peut déjà aider pour des questions plus générales, il y a bien des humains comme vous et moi derrière pour répondre aux questions !
Il ne s'agit pas de Live Chats sur nos canaux digitaux, il faut parfois patienter avant d'avoir un collaborateur, mais une réponse est apportée dès que possible.
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