Marcheur
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2 Berichten
Le service client ne répond pas
Bonjour,
J'ai migré les services hey samedi. Depuis je n'ai plus internet . Il se connecte sans internet ou coupe carrément des dizaines de fois par jour. J'ai contacté via les chats. On me dit tj que l'on va m'aider ou me passer un technicien mais rien ne se passe. J'attends depuis hier midi le technicien sur le chat whatsapp. Je suis désespérée ! Pouvez-vous m'aider ? merci
Geaccepteerde oplossing
flipbzz
Promeneur expérimenté
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182 Berichten
Bonjour @Delphhh ,
Sur ce forum, nous n'avons pas accès aux dossiers ni aucun pouvoir.
Votre problème est visiblement technique et le service technique est joignable via le numéro gratuit 0800 85519 Menu 1 puis 4, en principe "assistance technique"
Merci à Milou qui nous a donné le tuyau...
Bonne journée.
(bewerkt)
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AntoineL
Moderator
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33 Berichten
Bonjour @Delphhh,
Le souci a-t-il été résolu entre-temps ?
Si ce n'est pas le cas, il est préférable de joindre le service client pour une analyse plus approfondie.
Si tu n'as pas pu joindre le service client entre-temps, on pourra peut-être déjà pousser une première analyse pour mieux comprendre le problème si tu nous donnes plus de détails.
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Delphhh
Marcheur
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2 Berichten
Je n'ai pu vous répondre avant, j'avais des soucis pour me connecter. J'ai réussit à résoudre le problème après 10 jours. Merci bzaucoup à vous pour votre aide. Bonne journée.
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