Marcheur
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Facture mensuelle
Bonjour, Mon contrat est de 29 euro/mois A VIE alors que Hey me facture 34 euro/mois. Plusieurs WhatsHapp me disent qu'un Humain va me contacter sans succès a ce jour. Je continue donc a payer 29 euro
Inclus dans l’abonnement internet
- Jusqu'à 200 Mbps en download*
- 10 Mbps en upload
- Internet illimité**
- Frais d'installation offerts
Retrouve ici toutes les informations liées à la vitesse de ton internet à la maison selon ta région.
*La vitesse annoncée du service internet est de 150 Mbps ou 200 Mbps. Celle-ci dépend du réseau auquel le client est raccordé et est précisée en fonction de l'adresse du client lors du processus d'achat. Les vitesses annoncées sont des vitesses théoriques mentionnée dans les communications commerciales et accessibles lorsque le client raccorde ses dispositifs ou appareils au modem via un cåble Ethernet. En connexion WiFi, Ies vitesses atteintes pourraient étre inférieures, Une fois que le client est installé, il peut mesurer la vitesse normalement disponible dont il dispose en effectuant un speedtest
**Ces vitesses sont disponibles dans Ie cadre d'un usage normal et privé, correspondant à un volume consommé en heures pleines (17h-23h59) de 3TB sur une période d'un mois. En cas de dépassement, les vitesses sont réduites à 20 Mbps en téléchargement et 2 Mbps en envoi, durant les heures pleines jusqu'à la fin de la période.
flipbzz
+ nog 19
Promeneur expérimenté
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Bonjour @Pierrot ,
Ce forum ne fait pas partie du service client, personne ici n'a accès aux dossiers. Il faut régler cela avec le service client. Vu que vous avez votre contrat mentionnant 29 euros, ils devront corriger les factures.
Bonne journée.
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