Profiel van SherKathe

Marcheur

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Problème de discrimination entre plusieurs abonnements

Bonjour. J'ai acheté cinq cartes : trois à sept euros et deux à quatorze euros. Comment savoir quelle carte est à 7 euros et quelle carte est à 14 euros ?

Geaccepteerde oplossing

Promeneur expérimenté

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Bonjour @SherKathe ,

Allez dans votre espace client, dans les produits, vous devriez voir les cinq abonnement avec le type d'abonnement, le numéro de téléphone et le numéro de série de la carte.

Bonne journée.

Marcheur

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Les cinq abonnements n'ont pas encore été activés. J'ai pu avoir le service clients après des heures d'attente. Ils s'étaient trompés dans la distribution des types d'abonnements. Nous avons redemandé cinq nouveaux abonnements en espérant que cela soit correct, cette fois.

Promeneur expérimenté

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Ah oui, sans activation, rien n'est présent dans l'espace client...

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