Marcheur
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1 Bericht
Activation compte
Bonjour,
Depuis cinq jours j'essaie avec vos service de résoudre un problème d’activation d'un nouvel abonnement mais je me rend compte qu'ils ne sont pas capable de répondre et me renvoie aux calandres grec.
Y en a un peu marre pourriez vous résoudre le problème je pars lundi 9/3 a l'étranger et j'aimerais partir l’esprit tranquille .
Voici mon numéro de ticket : 75057787.
En vous remerciant
Geaccepteerde oplossing
Christophe123
Promeneur aspirant
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46 Berichten
Bonjour @ingenius 👋
Je comprends que la situation soit frustrante, surtout si vous partez à l’étranger bientôt.
Malheureusement, la communauté du forum n’a pas accès aux dossiers ni aux tickets internes, donc personne ici ne pourra intervenir directement sur le ticket 75057787.
Le mieux dans ce cas est de recontacter le support hey! directement avec votre numéro de ticket. Vous pouvez les joindre :
• par téléphone : 0800 85 519
• via le chat sur le site hey!
• ou via leurs réseaux sociaux (Facebook / Instagram)
Comme votre départ est proche, le téléphone reste souvent le moyen le plus rapide pour débloquer une situation.
J’espère que votre problème pourra être résolu rapidement.
Bonne journée 👋
Christophe 🌞
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