adriennamurmalonne's profile

Marcheur

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Hey est une arnaque ?

Bonjour 

 

Je me suis inscrit pour basculer mon abonnement internet + 5 abonnements mobiles ...

 

Le modem est installé et j'ai reçu les sim ... Mais les numéros ne sont pas les bons ! J'avais spécifiés que je souhaitais conserver mes anciens numéros de téléphone

 

Je ne fais qu'ineragir avec une IA qui me dit que ça va être géré par un humain qui va me recontacter. Le matin, je reçois un appel d'un numéro privé qui raccroche quand je décroche et on m'envoie un whatsapp dans la foulée disant qu'ils ne parviennent pas à me joindre

 

Je suis donc coincé dans une boucle infernal et je risque de perdre mes numéros mobiles, ce qui est vous l'imaginez très probalématique !

 

Si un humain de chez hey me lit, qu'il fasse quelque chose rapidement car je n'ai pas d'autre choix que de prendre un avocat et test achat car si je perds mes numéros, ce sera un préjudice qui devra être réparé !

 

Adrien

Marcheur

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@Rizlaine si vous pouvez me mettre en relation avec un opérateur ... Le chatbot n'est pas capable de gérer ce problème 

Officiële oplossing

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Bonjour @adriennamurmalonne

 

Nous n'avons pas la possibilité de te mettre directement en contact avec un opérateur, mais tu peux les contacter via les réseaux sociaux.

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