impossible de vous contacter depuis plusieurs jous

Bonjour, nous ne proposons pas de service client sur ce forum. Il s'agit d'un espace où les clients posent leurs questions et s'entraident. Si vous souhaitez contacter le service client, il faut passer par le chat sur notre site ou via nos réseaux sociaux Facebook et Instagram. 😊

Impossible de vous contacter par chat depuis plusieurs jours.

Cela se termine toujours par "restez en ligne, un collaborateur va s'occuper de vous" ou quelque chose de similaire.

Mais il n'y a jamais personne pour continuer la conversation.

Et tout aussi imposible de vous contacter par Facebook.

Il se peut qu'il y ait un délai d'attente pour obtenir une réponse sur Facebook, mais sache que tu recevras une notification dès qu'un agent aura pris en charge la conversation. N'hésite pas à relancer sur Facebook si nécessaire.

Via messenger = Sorry, pas disponible. Chat ouvert du lundi au vendredi entre 8 et 21h40. Réponse reçu hier à 19h57 et aujourd'hui à 8h54

Idem pour webchat, hier attendu 4 heures, et idem ce matin, en attente depuis 8h52. Pas normal.

Même problème chez moi. Via messenger reponse que le service est disponible du lundi au vendredi entre 8h et 21h40. Hier envoyer à 19h57 et aujourd'hui à 8h54.

Webchat attendu hier env. 4h30, sans réaction. Ce matin en attente depuis 8h52, toujours sans aucune réaction. Comment contacter alors??????