Impossible de finaliser la commande

Bonjour,

J'essaye en vain de finaliser ma commande pour devenir client Hey. Malheureusement, lorsque j'arrive à la fin du formulaire, celui-ci me retourne une erreur indiquant que mon numéro de registre national et/ou de carte d'identité est/sont incorrects (Impossible, vérifiés 3x) ET/OU qu'il me reste des factures impayées chez Hey!/Orange (Impossible, je n'y ai jamais été client auparavant). 

Ca commence bien 😅