Impossible de déménager un abonnement "hey! Internet"

Bonjour,

Il est actuellement impossible de finaliser la démarche de déménagement de mon produit "hey! Internet" vers ma nouvelle adresse. La dernière étape tourne dans le vide sans validation.

Le chatbot me dit que son "collègue va reprendre la conversation dans un instant. 😉", mais aucun collègue à l’horizon depuis plusieurs (4) jours.

J’ai déjà tout essayé sur différents navigateurs Windows, MacOS, iOS, application mobile, etc. Rien n’y fait.