Tu peux contacter directement le service client Orange via le 5000 ou sur les réseaux sociaux pour demander le versement de ta note de crédit directement sur ton compte bancaire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables.
J'étais chez orange puis je suis passé chez hey.Il me restait +- 10€ de crédit orange.Lors de la facturation hey, ils ont puisés dans le crédit qu'il me restait chez orange, donc je n'ai pas été débité sur mon compte bancaire pendant 2 mois .
Pour ma part j'ai du téléphoner à Orange pour qu'il me paie la note de crédit que je ne voyais toujours pas payée après 2 ou 3 mois. On m'a dit que ca n'était pas automatique et qu'il fallait les appeler pour être payer. C'est fort quand même !
En effet, il faut que tu saches que ce n'est pas automatique, pas dans le sens que le conseiller veut l'ignorer, mais plus dans le sens que c'est une manipulation manuelle à faire. Donc si les clients n'appellent pas, cela ne peut pas être fait 😕
Geaccepteerde oplossing
Rizlaine
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Community Manager
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Bonjour @Pi1 ,
Tu peux contacter directement le service client Orange via le 5000 ou sur les réseaux sociaux pour demander le versement de ta note de crédit directement sur ton compte bancaire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables.
Belle journée ! 😊
Rizlaine
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yanky
+ nog 11
Marcheur
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J'étais chez orange puis je suis passé chez hey.Il me restait +- 10€ de crédit orange.Lors de la facturation hey, ils ont puisés dans le crédit qu'il me restait chez orange, donc je n'ai pas été débité sur mon compte bancaire pendant 2 mois .
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