In jullie communicatie vermelden jullie dat de jeugdkorting geldig is op de nieuwe abonnementen:Hoeveel bedragen de prijzen dan van de nieuwe abonnementen met jeugdkorting?Is dit net zoals voorheen -€5?
Het antwoord is nee en ja tegelijk.Nee als in: er is geen eenvoudige manier om als gebruiker roaming buiten de EU uit te schakelen.Ja als in: het is eigenlijk verplicht van de EU. Hey! heeft dit reeds (na ombudsman) voor een andere gebruiker uitgesch...
Hey volgt vanaf 18 december de prijzen van DIGI, inclusief onbeperkt bellen/sms, zie Orange persbericht.Hoe het in z'n werk zal gaan (bestaande abonnementen automatisch aanpassen of klant zelf doen wisselen naar nieuwe formule) zal binnenkort wel dui...
Bedankt voor je volharding hierrond, Roy. Spijtig dat deze antipraktijken steeds tot de ombudsman moeten komen voor een oplossing. Binnenkort probeer ik hiervoor ook eens de klantendienst te contacteren.@HeyAlhoewel verplicht, toch enige dank voor de...
@Rizlaine Ook het Europees centrum voor de consument is hier duidelijk in:Om onverwacht hoge facturen te vermijden, moeten telecomoperatoren u informeren over de kost op het moment dat u connecteert met een niet-Europees netwerk of satelliet. Ook moe...
