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Messages de Forum

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Concours spécial Roaming – Gagne une réduction sur tes prochaines factures !

Qui dit vacances dit souvent voyages ! Alors pour t’aider à y voir plus clair sur le roaming (ou l’itinérance à l’étranger), on te propose un petit quiz sympa avec, à la clé, un chouette cadeau Comment ça marche ?➡️ Réponds aux 3 questions ci-desso...

Rizlaine par • Community Manager
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Problème tel

Bonjour J ai changé mon abonnement de base vers hey le problème c'est la connection il veux pas s'affiche meme si j ai réglé le paramètre et quand j ai téléchargé l application le temps d inscription à chaque fois la réponse le numéro un correcte, in...

Sara1 par • Routard Novice
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Factue payée 2x

Bonjour, Derniere facture payée 2x par erreur.impossible d avoir qq sur le Chat !communication catastrofique !

mikawette par • Marcheur
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Résolu! Les avantages historiques sont partis dès que l'on change l'abonnement ?

Bonjour à tous,J'ai un abonnement M, mais avec 2 avantages historiques: réduction permanente de 5 euros et 10 Go de plus. En effet, ces 5 euros viennent du temps que j'ai encore eu un abo L. J'ai changé d'abonnement et la réduction a été migrée avec....

Dixit par • Routard confirmé
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Résolu! Portail inacessible: Impossible de voir mes factures

Bonjour, depuis quelques mois quand j'accède au portail client https://ecare.heytelecom.be/fr/mes-factures j'ai ce message d'erreur (voir capture) : https://imgur.com/a/foOuqBXIl m'est donc impossible de voir mes factures et surtout de modifier mes d...

Nathan09 par • Routard Novice
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