Hey,
Vervelend. Maar dit gebeurt vaak wanneer je roamet op een niet EU netwerk. Dit kan eenerzijds het geval zijn wanneer je aan de grens zit van een niet EU land, of wanneer je anderzijds door bv. Zwitserland (= niet EU) rijdt als je bv. op reis bent naar Oostenrijk (= wel EU).
Ik vrees dat de helpdesk hier niet veel aan kan doen. Wel kan je in de toekomst dit voorkomen, door bij netwerkselectie "Automatisch" uit te zetten, en manueel te kiezen voor een EU (Europese Unie) netwerk. Zo kan je nooit deze kosten oplopen, want je gebruikt immers het inbegrepen volume van je abonnement.
Op je eerstvolgende aanrekening zal je kunnen zien of het al dan niet roaming op een niet EU netwerk betreft.
VossyGamer
PS: Als dit antwoord je (een beetje) geholpen heeft, zou een kudo nice zijn!
