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Commande Hey

Christopherutte
Routard Débutant

Bonjour j'ai commander un abonnement Hey pour mon mobile tout c'est bien déroulé ma commande est réussie 

Par contre la je n'ai plus rien pas de mail de confirmation et pas la moindre info.

Je n'ose pas recommander pour pas risque d'avoir un double.

De plus impossible de démarrer un chat car ca ne fonctionne pas j'ai juste accès a la faq

  Si quelqu'un pourrait m'aider 

merci d'avance 

Merc id'avance

 

4 RÉPONSES 4

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Bonjour @Christopherutte ,

N'hésite pas à nous contacter via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram).

Mes collègues pourront retrouver directement ta commande et te donner les infos souhaitées 😉

N'hésite pas à me tenir informée,

Rizlaine

merci pour l'info la j'ai reçu un coup de téléphone qui pourrais me permettre de trouver une solution. 

🤔toujours pas activé je suis on me  dit de refaire ma commande mais plus de promotion  commande 

Bonjour @Christopherutte ,

Etant donné qu'il s'agissait d'un souci, n'hésite pas à demander au service client s'ils peuvent encoder la promo manuellement exceptionnellement..