Forum

Trouve les réponses à tes questions et échange avec les autres membres du Forum !
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Déception toujours pas de cartes après 15 jours

David131170
Marcheur

Comment faire réagir le support ils font que répondre envoyé mais rien arrive et j’attends ma carte depuis plus de 15jours. Marre ça commence très mal …

4 RÉPONSES 4

Piet
Routard aguerri

C’est pas mieux quand on a une carte…. Voilà 8 jours que je suis sans réseau! Et aucun support ou service pour résoudre le problème. Rien ne bouge. Si jamais vous recevez votre carte, réfléchissez à deux fois avant de l’activer 

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

@Piet , oh non pas cool 😞

Un dossier a été ouvert pour toi ? S'agit-il d'un soucis de transfert de numéro ?

Rizlaine

Pecan1030
Routard Débutant

Malheureusement les cartes SIM Orange sont parfois (souvent ? :)) perdues en route. Pour ça qu'il y a des agences Orange. Mais comme il n'y a pas d'agence Hey il vaut mieux que tu aies déjà une carte Orange 😂

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Salut @David131170 ,

Tu ne l'as toujours pas reçue ? Il est possible qu'elle ait été envoyée à une mauvaise adresse 😞

Pas de panique, il faudrait demander un nouvel envoi via le service client. N'hésites pas à me tenir informée !

Rizlaine