Quelques conseils pour aider la planète !
Bonjour ! Avec l'équipe hey!, on voulait te proposer quelques éco-gestes pour protéger notre planète Pense à débrancher ton appareil une fois que la batterie est pleine.Certains appareils sont éco-c...
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Tu veux connaître toutes les nouveautés sur hey! ? Ou tu cherches simplement quelques astuces pour mieux profiter de nos offres ? C'est par ici!
Articles de Blog
Attention au phishing !
Hello, Avec l’équipe hey!, on souhaite récolter tes signalements concernant le phishing et te donner quelques conseils sur cette pratique! Pour rappel, il s’agit d’une fraude, d’une tentative de pira...
Comment contrôler sa consommation data ?
Hello ! Avec l’arrivée de l’été, j'aimerais partager avec toi quelques trucs et astuces concernant la vérification des données mobiles. Cela pourra t'aider à éviter une mauvaise surprise . Voici les a...
Comment bénéficier de la réduction jeune ?
Hello ! Si tu es nouveau client et que tu as entre 18 et 25 ans, tu peux profiter de la réduction jeunes . Autrement dit, tu pourras avoir une réduction de -5€ sur ton abonnement hey! 10GB et hey! 40G...
Des soucis avec tes SMS ?
郎郎 Pas moyen d'envoyer des SMS ??? C'est peut-être ta messagerie qui est mal programmée. Les SMS sont envoyés via le numéro de la centrale de message : +32 495002530. Ce numéro est préprogrammé sur t...
Comment effectuer un changement de plan tarifaire ?
Hey! Il t’arrive parfois de manquer de data, de SMS ou encore de minutes d’appels ? Pas de panique ! Tu peux changer ton plan tarifaire à tout moment via ton application My hey!. Tu peux le changer un...
Comment m'assurer que mon paiement ait bien été reçu par hey! ?
Hello tout le monde ! Je ne sais pas pour toi, mais je constate qu’il n’est pas toujours évident de savoir quoi faire quand on a des questions relat...
Comment ne plus rater une facture ?
Les tarifs hey! sont très intéressants ...mais il faut quand même bien payer ses factures. Peut-être t'est-il déjà arrivé d'en rater une ? Je vais te donner une solution pour que cela n'arrive plus: d...
Qu’est-ce qu’un numéro Premium ?
Hello tout le monde ! Avec l'équipe, on s'est rendu compte que tu avais souvent des questions sur les numéros Premium. Un numéro Premium est un numéro de téléphone surtaxé qui te permet de joindre un ...
Ta facture est plus élevée que prévu ?
Tu te demandes peut-être pourquoi ta facture dépasse le montant de ton abonnement ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Tout d'abord, il faut savoir que l'abonnement est payé de manière anticipé...
Est-ce que je paie quand j'appelle à l'étranger ?
Normalement, oui ...mais parfois non. Je t'explique... Avec ton forfait, tu peux appeler en illimité en Belgique. Lorsque tu es connecté sur un réseau étranger, en Europe, tu peux appeler partout en...
Que se passe-t-il quand tu es en voyage en Europe ?
Hello, Tu peux appeler, envoyer des SMS et surfer tout simplement comme chez toi, sans frais supplémentaires ! En voyage au Royaume-Uni? Oublie le Brexit, tu continues à utiliser ton GSM comme en Belg...
Trucs et Astuces pour faire des économies !
Hello la team ! Tu le sais, ça fait un an que les prix augmentent à la suite de l’inflation. Ce n’est pas une période facile et je voudrais te donner un petit coup de pouce . Si tu souhaites éviter le...
Comment gérer ta facture ?
Helloo ! Je reviens vers toi pour te donner d’autres « trucs et astuces » afin d’améliorer ton expérience client. Cette fois, je voudrais te parler de tes factures. Je suis certaine que ça va t’intére...
Comment retrouver mon code PIN ou PUK ?
Hey ! Tu as perdu ton code Pin ou tu l’as bloqué et souhaites trouver le code Puk ? Pas de panique ! Je suis là pour t’aider Tu as toujours ta lettre de bienvenue ou la carte à laquelle était attach...
Comment activer mon numéro ?
Salut ! Tu veux savoir comment activer ton numéro ? C’est très simple ! Tout d’abord, tu vas recevoir ta nouvelle carte sim par courrier. Par soucis de sécurité, celle-ci ne sera pas active directemen...
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