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Bonjour,J'ai soucrit à abonnement internet Hey! qui vient d'être activé cette semaine en tant déjà client mobile Hey!Mais je viens de voir, après avoir commandé mon abonnement, que les clients mobile avaient droit à une réduction supplémentaire de 10...
Ils ne veulent malheureusement rien faire en justifiant que je ne suis pas dans les conditions alors que c'est bien le cas. Ils ne comprennent d'ailleurs pas où se trouve cette promo.On m'a justifié en me disant qu'il n'y avait pas de promo hey! dans...
La question n'est pas solutionnée, comment pouvons-nous obtenir cette réduction à laquelle nous avons droit ? Nous avons soucrit à l'abonnement internet dans la période de promo et nous avions déjà un abonnement mobile.
C'est bien ce qu'on tente d'expliquer. Nous faisons partie des nouvelles activations mais nous n'avons pas bénéficié de ces 10%. C'est plutôt frustrant.
Oui, effectivement, il aurait fallu commander via ce lien mais sachant que nous entrions dans les conditions, peut-être que hey! serait assez compréhensif que pour nous activer cette promotion ? J'avoue que pour l'instant ma découverte de hey! s'est...
Ça se trouve dans les hey deals!Et ça concerne effectivement les nouvelles activations réalisées entre le 05/06/2024 et le 04/02/2025 ce qui est mon cas.
