Bij mij is dit nu ook het geval. Blijkbaar zou de korting pas na de tweede factuur in werking treden. Wat een gedoe. De klantendienst is inderdaad onbereikbaar via de chat. Ik snap helemaal de frustraties, want zoals je zei klopt hun belofte inderdaa...

Een week of twee geleden, maar de eerste maand betaal je dus de gewone prijs?

Ik ben overgeschakeld naar Hey! omdat jullie de jeugdkorting aanbieden, echter moet ik de normale prijs betalen op mijn factuur. Hoe kan dit opgelost worden? (Ik ben 21 jaar en nieuwe klant, dus val zeker onder de voorwaarden van de jeugdkorting)