Bonjour,Je suis client depuis le 05 septembre. Je viens de recevoir ma première facture à payer avant le 26 mais je constate que la période de facturation n’est que de 2 jours (du 05 au 07 septembre).J’aimerais savoir si vous tentez de me faire payer...
Bonjour,J’ai tenté de commander un abonnement 40Gb à 20€ par mois il y a quelques jours mais ma commande a été refusée sous prétexte que j’avais des litiges de paiements avec Orange (ce qui est totalement faux, je n’ai jamais eu aucun problème ni un ...
Finalement, j'ai contacté le service client pour en savoir + car c'est difficilement compréhensible. La personne m'a expliqué que les 2 jours étaient gratuits et que je payais pour la période du 08 septembre au 07 octobre.Je n'ai encore jamais vu un ...
Ce n’est pas le cas chez moi. Ni sur la version PC, ni sur la version mobile. Et je ne suis pas un noob d’internet donc vous pouvez me croire.Ceci dit, j’ai mon compte actif maintenant donc je ne suis plus concerné par le problème mais ça serait domm...
Vous avez raison mais vous oubliez un petit détail Heycom et Rizlaine. C’est que le LiveChat n’est accessible que depuis la section “My Hey”. Donc il faut être client pour obtenir de l’aide en ligne.Du coup, pour les personnes qui rencontrent des pro...
Merci pour ta présence et tes réponses sous chacun des posts Rizlaine. Tu fais vivre la communauté et c’est agréable de savoir qu’on ne publie pas nos messages dans le vide, que tu seras la pour nous lire et apporter une aide précieuse.
Est-ce que la première facture est bien de 20€ et pas 25€ ? J’ai pu lire divers commentaires négatifs à ce sujet. Il n’est mentionné nulpart que la première facture est à plein tarif. Donc je me pose la question.
