Forum

Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Bellen via WiFi

Bernie
Stapper

Hallo,

Sinds kort kunnen mijn vriendin en ik (beide Hey Telecom klanten) geen gebruik meer maken van "Bellen over WiFi", terwijl we dit in het verleden wel zonder enig probleem konden gebruiken.  "Bellen over WiFi" staat actief in onze instellingen, maar als het gewone 4/5G netwerk weg valt hebben we geen ontvangst meer i.p.v. vroeger "Bellen over WiFi" in zo'n geval actief werd.  Is er een algemeen probleem met "Bellen over WiFi" bij Hey Telecom en/of Orange?  Zijn er nog mensen die dit probleem hebben (sinds kort)?

Ik heb de klantendienst via chat proberen te bereiken, maar ik heb ondertussen al meerdere keren geprobeerd hen te bereiken (op verschillende dagen), maar ik blijf in wacht hangen.  Na 30-45 minuten geef ik er dan de brui aan 😞 

Bernie

3 ANTWOORDEN 3

sui785
Beginnend Wegliefhebber

Bij mij werkt het nog steed wel. Zal iets anders zijn of een tijdelijk probleem bij orange / hey.

Kurt153
Bewezen Wegliefhebber

Als je 4G signaal heel heel zwak is dan zal hij niet overschakelen op wi-fi het moet volledig weg zijn

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Hallo @Bernie ,

Sorry om dit te lezen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via Facebook of instagram.

Rizlaine