Bonjour Rizlaine , Il faut quoi de plus ? C'est quand-même gentil d'avoir cité les modérateurs... Bav

Bonjour, Le 19 novembre 2025, je demande la résiliation de l'abonnement internet de mon appartement duquel je vais bientôt déménager. Le 12 janvier, je reçois une facture pour cet abonnement. La résiliation n'a donc pas été faite presque deux mois plus tard ! Je prends contact et on me dit que tou

Bonjour, J’ai choisi de quitter Orange pour rejoindre Hey suite à une promotion intéressante : un abonnement Mobile L combiné avec l’offre Internet.Ma demande date du 26/11. Ce qui s’est bien passé Confirmation de commande reçue rapidement. Transfert de mon abonnement mobile effectué en

J'ai demandé une carte sim au mois de septembre. Jamais reçue, j'ai fait une réclamation. J'ai reçu ensuite une carte sim orange. Impossible de l'activer, j'ai réclamé via WhatsApp le 14 novembre. Plus aucune nouvelle. Ce 5 janvier, je reçois une carte sim Hey par la poste. Je décide de l'ignorer,

eSIM avec Orange, je la garde avec Hey ?

Bonjour, Cette option de paiement me retourne une erreur.  Est-ce normal ?

Bonjour, Toujours la même incohérence entre les versions FR et NL de vos abonnements 25Gb SMS illimités en FR SMS/MMS illimités en NL idem au niveau de la promo: 7€ à vie sur la page des promos réduction de 2€ à vie dans le détail du tarif, ce qui est complètement différent ! Y a -t-il moyen d'av

Bonjour, Celà fait 6 semaines que je suis client Hey mobile et pour m'inscrire, j'ai fait une demande de transfert depuis un numéro Orange que j'avais auprès de mon (ancien) employeur (qui au préalable me l'avait transféré à mon nom sur une carte prépayée Orange) L'activation s'est effectuée rapide

Bonjour, je cherche à couper le WiFi du Modem Technicolor. Problème: contrairement à ce qu'affirme le SAV de Hey!, il n'est pas possible d'accéder à l'interface du Modem en WiFi. Il se pourrait bien que seule une liaison ethernet soit autorisée pour accéder à l'interface, sachant que je n'ai pas de

Hello, Pour info, je passe de plus en plus souvent par l'étape "403 Forbidden" au démarrage du forum, ainsi que lors de la connexion. Un refresh ne résout plus le problème, il faut attendre un peu et recommencer.  Il n'y a pas mort d'homme, mais c'est un tantinet p&

Ça y est, l’ambiance festive s’installe partout 😊Chez hey!, on a envie de voir ton sapin et la touche perso que tu lui as donnée cette année !Classique, original, minimaliste ou complètement déjanté :Partage une photo dans les commentaires et fa

Bonjour, Quelqu'un sait il me parrainer et si oui pourriez vous me donner les conditions sur les produits ? merci d'avance

Bonjour je viens de faire un nouveau contrat chez vous pour 3 numéros. Il n’y en a que 2 qui ont été activés. Le numéro pas encore activé ne sait plus avoir de réseau 4g. Comment faire pour régler rapidement la situation svp?

Bonjour impossible de trouver le prix d'un MMS dans vos tarifs Idem au niveau des offres, c'est pas clair: SMS/MMS illimités pour l'abo à 5 euros, uniquement SMS illimités pour l'abo à 7 euros? merci de clarifier

durant le mois de novembre j'ai passé un appel en France qui m' a été facturé le 10/11 et retiré sur mon compte bancaire de 90 euros ce qui est normal. Et aujourd'hui je remarque à nouveau sur mon compte bancaire le même somme de 90euros à nouv

Bonjour, je trouve incroyable qu'il n'y ait pas une page internet reprenant les interruptions de services en cours ! Chaque client doit-il vraiment assieger le chat pour simplement verifier si le probleme est general ou particulier ?? Internet ne fonctionne pas depuis ce matin, y-a-t-il un problem

Bonjour Je voudrais annuler une commande que je viens de faire pour l abonnement a 5€ alors que j ai celui a 7€

Bonjour, J'ai fait une demande Easy Switch fin Octobre (de chez Hey vers Proximus), et j'aimerais l'annuler. En effet, je dois garder ma connexion internet dans les 2 emplacements. Pourriez-vous me confirmer que j'aurais toujours internet dans les jours/semaines qui suivent?  Bien à vous