Bonjour Je suis client chez Hey depuis bien longtemps avec quelques abonnements mobiles et un Internet Home mais là mes limites commencent à être un peu dépassées. Il y a 3 ou 4 mois une personne de chez Hey avait résilié 1 de mes abonnements mobiles ainsi que mon Internet Home et cela sans aucune r

Bonjour Hey m'a informé de l'envoi d'une nouvelle carte SIM tout en me signifiant un numéro de GSM qui m'est totalement inconnu alors que j'avais demandé la portabilité de mon ancien numéro. Mes multiples demandes sur les chat et autre watsap n'ont bien sûr rien donné. Savez-vous comment faire pour

Bonjour, mon épouse et moi sommes, depuis un mois, des clients satisfait. Tout s'est bien passé (envoi des carte sim, activation en quelques minutes, première facture, contact avec le service clients qui m'a même recontacté par téléphone). Bravo ! J'aime aussi que Hey propose des choses exclusives :

Hey, Hey ! J’ai une petite question. Je suis client hey internet + mobile et j’en suis très satisfait. Le prix me convient vraiment et les services sont au top. Par contre, j’ai une suggestion à vous faire : proposer une application TV en option, à un tarif supplémentaire. Par exemple, Orange propos

Bonjour, Après bien des péripéties (3 envois), nous avons enfin reçu une carte SIM. Malheureusement, nous avons un message d'erreur lors de l'activation. Nous n'avons aucune réponse sur les chats depuis 4 jours. Quelqu'un peut-il aider ? 16 jours que l'abonnement VOO a été désactivé et que nous somm

Bonjour. J'ai acheté cinq cartes : trois à sept euros et deux à quatorze euros. Comment savoir quelle carte est à 7 euros et quelle carte est à 14 euros ?

Bonjour, Comment désactiver le IPV6 ? Le IPV6 pose problème des problèmes de connection. Des sites bloqués car il pense que j’ai un VPN actif etc … merci

Bonjour, Le 19 novembre 2025, je demande la résiliation de l'abonnement internet de mon appartement duquel je vais bientôt déménager. Le 12 janvier, je reçois une facture pour cet abonnement. La résiliation n'a donc pas été faite presque deux mois plus tard ! Je prends contact et on me dit que tout

Bonjour, J’ai choisi de quitter Orange pour rejoindre Hey suite à une promotion intéressante : un abonnement Mobile L combiné avec l’offre Internet. Ma demande date du 26/11 Ce qui s’est bien passé Confirmation de commande reçue rapidement.Transfert de mon abonnement mobile effectué en quelques heur

J'ai demandé une carte sim au mois de septembre. Jamais reçue, j'ai fait une réclamation. J'ai reçu ensuite une carte sim orange. Impossible de l'activer, j'ai réclamé via WhatsApp le 14 novembre. Plus aucune nouvelle. Ce 5 janvier, je reçois une carte sim Hey par la poste. Je décide de l'ignorer, c

eSIM avec Orange, je la garde avec Hey ?

Bonjour, Cette option de paiement me retourne une erreur. Est-ce normal ?

Bonjour, Toujours la même incohérence entre les versions FR et NL de vos abonnements 25Gb SMS illimités en FR SMS/MMS illimités en NL idem au niveau de la promo: 7€ à vie sur la page des promos réduction de 2€ à vie dans le détail du tarif, ce qui est complètement différent ! Y a -t-il moyen d'avoir

Bonjour, Celà fait 6 semaines que je suis client Hey mobile et pour m'inscrire, j'ai fait une demande de transfert depuis un numéro Orange que j'avais auprès de mon (ancien) employeur (qui au préalable me l'avait transféré à mon nom sur une carte prépayée Orange) L'activation s'est effectuée rapidem

Bonjour, je cherche à couper le WiFi du Modem Technicolor. Problème: contrairement à ce qu'affirme le SAV de Hey!, il n'est pas possible d'accéder à l'interface du Modem en WiFi. Il se pourrait bien que seule une liaison ethernet soit autorisée pour accéder à l'interface, sachant que je n'ai pas de

Hello, Pour info, je passe de plus en plus souvent par l'étape "403 Forbidden" au démarrage du forum, ainsi que lors de la connexion. Un refresh ne résout plus le problème, il faut attendre un peu et recommencer. Il n'y a pas mort d'homme, mais c'est un tantinet pénible. D'autres membres sont-ils da

Bonjour, Quelqu'un sait il me parrainer et si oui pourriez vous me donner les conditions sur les produits ? merci d'avance