Bonjour je viens de faire un nouveau contrat chez vous pour 3 numéros. Il n’y en a que 2 qui ont été activés. Le numéro pas encore activé ne sait plus avoir de réseau 4g. Comment faire pour régler rapidement la situation svp?

Bonjour impossible de trouver le prix d'un MMS dans vos tarifs Idem au niveau des offres, c'est pas clair: SMS/MMS illimités pour l'abo à 5 euros, uniquement SMS illimités pour l'abo à 7 euros? merci de clarifier

durant le mois de novembre j'ai passé un appel en France qui m' a été facturé le 10/11 et retiré sur mon compte bancaire de 90 euros ce qui est normal. Et aujourd'hui je remarque à nouveau sur mon compte bancaire le même somme de 90euros à nouv

Bonjour, je trouve incroyable qu'il n'y ait pas une page internet reprenant les interruptions de services en cours ! Chaque client doit-il vraiment assieger le chat pour simplement verifier si le probleme est general ou particulier ?? Internet ne fonctionne pas depuis ce matin, y-a-t-il un problem

Bonjour Je voudrais annuler une commande que je viens de faire pour l abonnement a 5€ alors que j ai celui a 7€

Bonjour, J'ai fait une demande Easy Switch fin Octobre (de chez Hey vers Proximus), et j'aimerais l'annuler. En effet, je dois garder ma connexion internet dans les 2 emplacements. Pourriez-vous me confirmer que j'aurais toujours internet dans les jours/semaines qui suivent?  Bien à vous

Bonjour, Je suis nouveau client et je viens de recevoir ma carte SIM physique. J'ai fait plusieurs tentatives sur mon iphone comme indiqué dans votre FAQ pour transférer ma SIM à une eSIM, sans succès, on me demande toujours de contacter mon opérateur. Je n'ai pas le choix que d'avoir une eSIM, imp

Bonjour, j'ai acheté un nouveau téléphone car le mien déconne de trop, du coup j'ai lancé la procédure de transfert de esim de mon vieux téléphone à mon nouveau, mais il me demande de contacter le service client, mais vu qu'il n'y a pas de service client comment je fais? j'ai souscrit à l'abonnement

Bonjour J'ai pris deux abonnements pour mes ados. Est-il possible de regrouper les numéros sur le même compte?

Est-il possible de souscrire aujourd’hui à l’abonnement Internet à 34 € pour bénéficier de la réduction, puis d’activer la ligne seulement à partir du 1er janvier ? J’aurai mon appartement à cette date, mais je voudrais profiter de l’offre dès maintenant.

Bonjour est-ce que les factures détaillent les appels et sms émis comme chez Orange? merci

Bonjour, est-ce qu'une société peut devenir cliente? (SRL)

Est-ce possible de prendre un abonnement en payant via une banque Française ou seul les banques belges sont possible ?

Hello,Sur le forum hey!, vous êtes nombreux à partager vos petites découvertes, vos astuces du quotidien et vos bonnes idées.On te propose ici un endroit pour rassembler tes meilleurs tips, ceux qui rendent l’utilisation de hey! encore plus simple et agréable.

Bonjour, Je suis actuellement client Orange mobile+internet et j'ai commandé un pack mobile+internet Hey il y a deux jours. Lors de ma commande, la page indiquait que je conserverais ma carte SIM et que le changement se ferait dans quelques minutes. C'est d'ailleurs aussi ce qu'indique la page 

Cela fait maintenant 24h que je n'ai plus internet. le SAV répond que c'est un problème pour toute la région d'Arlon. y aurait-il d'autres personnes concernées ?

En date du 24/10/2025 à 12:07, j'ai téléphoné au service clients car je venais de voir une nouvelle promotion multiproduits . J'ai 2 abonnements mobiles L à 14€/ligne et une connexion internet à 39€ pour laquelle je bénéficie dune réduction de 5€. J'ai constaté qu'en ayant plusieurs produits, l'a

Bonjour à tous, Quelqu'un saurait me dire comment faire débloquer mon compte my hey ? je tente depuis des mois d'y accéder via mon numéro de téléphone, mon adresse mail ou mon easyswitch et rien n'y fait, un message me reviens systématiquement me disant que le compte existe déjà et de contacter le