Bonjour, je me demande si Hey propose des “Surf Extra Card” pour surfer en ligne avec la 4G sur des appareils comme les iPad ? La consommation de data est alors directement liée à la carte initiale. Je n’arrive pas à trouver d’information fiable quand à l’existence de ce service ou non. Est-ce que q

Cela fait une semaine que j'ai procédé à l'activation de la carte sim avec une portabilité de numéro. J'ai introduit le numéro de la carte avec adresse mail. On me dit que tout est en ordre qu'il faut être patient. Normalement, c'est un grand maximum de 48H00 et nous sommes à une semaine maintenant

Bonjour, Au risque d’être redondant, j’ai toujours la même question : est‑ce qu’une offre TV chez Hey! est toujours d’actualité ? Il y a quelques semaines, certain·e·s opérateurs et opératrices du service client m’avaient parlé d’un délai de « deux mois », tandis que d’autres évoquaient « une offre

Bonjour, cela fait plusieurs jours que je n'ai plus accès au détail de mon compte, je n'ai plus de facture, plus de produit, plus d'avantage. Dés que je clique sur Mon profil, j'ai cette bannière qui apparait. Et si je change d'option. Changer le mot de passe ne débloque pas la situation. Evidement,

Sans déconné on est ou la ? Il y'a depuis 3 jours absolument aucunes solution pour contacter hey, je trouve aucun numéro, le liens pour la messagerie what's app ne fonctionne pas, le chat ne fonctionne pas, mon compte hey ne fonctionne pas, et ma connection est pas stable et j'ai personne pour résou

Bonjour, combien de temps dois-je attendre avant d'avoir le contrat pour mon nouveau raccordement et la date de passage du technicien ? J'ai reçu ceci par mail au moment de ma commande : Un agent s'occupe d'enregistrer ta commande. Tu recevras un mail ainsi que ton contrat dès que ta commande est co

I am an EasySwitch customer, but my SIM card is still not activated - I tried it yesterday and today. My old card (edpnet) is still working!

Bonjour, Je dispose actuellement d'une connexion Internet fixe chez Orange et je m'apprête à passer chez Hey ! Étant donné que les deux opérateurs appartiennent à la même entreprise, je souhaiterais savoir s'il est possible d'éviter les complications liées à l'installation en conservant mon modem Or

Bonjour, J'ai hésité depuis une semaine à souscrire à l'abo internet à 29 euros. Je me décide enfin ce matin et paf! La promo semble finie aujourd'hui. C'est dommage... Pensez-vous que cette promo sera reproposée bientôt? Merci.

Technicien n'est pas venu pour l'installation et à présent je ne sais pas quand il viendra. Je ne peux pas bloquer toutes mes journées. Vous m'aviez avvertì que au passage du technicien en cas d'absence j'aurais du payer une pénalité. Maintenant c'est à mon tour de vous demander de me payer pour l'a

Est-il possible d'acheter une activation des appels et du data forfaitaire utilisable au Canada ?

Bonjour je une nouvelle carte bancaire et je voudrais que vous me appelé pour que je vous donne le nouvelle compte pour le Peyment

Salut la communauté ! Tout comme bon nombre d’utilisateurs de l’iPhone j’attend avec impatience l’arrivée du RCS chez Orange/HEY! - qui se fait pour le moins attendre, serait-il possible à l’équipe HEY! De nous faire un léger briefing de ce qui est prévu pour ce dernier ? Afin de rassurer la communa

Bonjour, Je n'ai plus d'accès à mon compte hey telecom ni à mes factures, cependant je reçois bien mes factures via email et elles sont payées par domiciliation comment réactiver mon compte,Avez-vous besoin d'infos supplémentaires? j'ai essayé la discussion via whattsapp (no de téléphone aurait chan