Beginnend Wegliefhebber
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2 messages
Limite hors forfait
Bonjour
Venant de rejoindre Hey en changeant d'un opérateur chez lequel c'était possible de fixer sa limite hors forfait (pour moi c'était 5€), je m'aperçois que ça fait plus d'un an que ça a été demandé par vos utilisateurs mais je ne la trouve tout de même nulle part dans l'app.
J'espère tout de même que depuis un an ça a été enfin adopté, ce qui résoudrait non seulement le souci de dépassement mais aussi le problème de Data hors Europe ce qui engendra beaucoup moins de frais à vos "chers" utilisateurs si il y a oubli de désactivation du roaming international.
Dans l'attente de vous lire 🙂
Rizlaine
Promeneur expérimenté
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1.8K messages
il y a 2 ans
Hello @RZ ,
Merci pour ton retour.
Pour le moment, nous ne bloquons pas ton hors forfait hors Europe sauf pour la data où la limite est à 60€.
Par contre, tu peux suivre ta consommation à tout moment via ton my hey! pour éviter tout dépassement...
@Elise , @Elisa , pouvez-vous nous confirmer qu'il n'y a pas de changement prévu pour le moment ?
Merci 🙂
Rizlaine
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Elisa
Expert
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15 messages
il y a 2 ans
Hello!
Pour le moment il n'y a pas de changements à ce niveau là. On te tiendra au courant si cela change. 🙂
Elisa
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